Rozbudowa systemu Telefonii IP AVAYA wraz z konfiguracją, wsparciem technicznym w okresie 36 miesięcy

Rozbudowa systemu Telefonii IP AVAYA wraz z konfiguracją, wsparciem technicznym w okresie 36 miesięcy

Przedmiotem zamówienia jest rozbudowa systemu Telefonii IP AVAYA wraz z konfiguracją, wsparciem technicznym w okresie 36 miesięcy. Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w Rozdziale II SWZ – Opis przedmiotu zamówienia.

Warszawa

1. Rozbudowa Systemu Telefonii IP Zamawiającego zostanie zrealizowana w maksymalnym terminie 60 Dni Roboczych od dnia zawarcia Umowy (stanowi kryterium oceny ofert).

2. W terminie do 10 Dni Roboczych od dnia zawarcia Umowy Wykonawca przedstawi szczegółowy harmonogram Wdrożenia wraz z propozycją scenariuszy testowych. Zamawiający zastrzega na swoją rzecz prawo przedstawienia własnych scenariuszy testowych oraz zgłoszenia uwag do przedstawionego przez Wykonawcę harmonogramu Wdrożenia. Wykonawca zobowiązany jest uwzględnić zgłoszone przez Zamawiającego uwagi w terminie nie dłuższym niż 2 Dni Robocze. Harmonogram Wdrożenia wymaga akceptacji ze strony Zamawiającego. Za zgodą Stron, każdy z terminów wskazanych w obustronnie zaakceptowanym harmonogramie Wdrożenia może zostać zmieniony o okres do 10 dni roboczych. Wykonawca zobowiązany jest zaakceptować taką zmianę terminów (o nie więcej niż 10 dni roboczych) dla poszczególnych pozycji wskazanych w uzgodnionym harmonogramie Wdrożenia, która wynika z obiektywnych potrzeb Zamawiającego takich jak konieczność wykonania nowych zadań, które nie były znane w czasie akceptowania harmonogramu. Zamawiający wymaga, aby harmonogram przewidywał:

1) dzień udostępnienia Zamawiającemu kompletnego Wdrożenia, na środowisku testowym udostępnionym przez Zamawiającego, (obejmującego możliwość korzystania z usług operatorskich dla testowej puli numerów) do przeprowadzenia testów - przypadający nie później niż na 20 Dni Roboczych przed dniem wynikającym z oferty Wykonawcy, (dzień wdrożenia testowego).

W przypadku, w którym Zamawiający stwierdzi występowanie wad Wdrożenia na środowisku testowym, Wykonawca zobowiązany będzie je usunąć oraz wskazać nowy dzień wdrożenia testowego. W razie nie stwierdzenia wad Wdrożenia, Zamawiający potwierdzi prawidłowe wykonanie Wdrożenia na środowisku testowym w protokole rozbudowy Systemu Telefonii IP;

2) rozpoczęcie świadczenia usług operatorskich, Wsparcia Technicznego oraz możliwości korzystania z Narzędzia TTS najwcześniej z dniem wdrożenia testowego. W razie zgłoszenia wad Wdrożenia na środowisku testowym, terminy te mogą pozostać nie zmienione;

3) co najmniej 4 Dni Robocze na przeprowadzenie przez Zamawiającego czynności odbioru Wdrożenia na środowisku testowym;

4) terminy realizacji szkoleń, o których mowa w pkt 13 i 14 OPZ – przypadające do 10 Dni Roboczych od dnia podpisania przez Zamawiającego protokołu potwierdzającego prawidłowe wykonanie Wdrożenia na środowisku testowym.

W razie zgłoszenia wad Wdrożenia na środowisku testowym, terminy te zostaną zmienione, tak aby te szkolenia zostały zrealizowane po potwierdzeniu przez Zamawiającego prawidłowego wykonania Wdrożenia na środowisku testowym;

5) Zamawiający wymaga, aby harmonogram przewidywał Wdrożenie na środowisku produkcyjnym po zrealizowaniu szkoleń, o których mowa w pkt 13 i 14 OPZ,w terminie wynikającym z pkt 5.1 OPZ, tak aby Zamawiający mógł zachować ciągłość korzystaniu Systemu.

3. Wsparcie techniczne całego Systemu Telefonii IP będzie realizowane w okresie 36 miesięcy od dnia wskazanego w harmonogramie, o którym mowa w pkt 5.2 OPZ.

4. Świadczenie usług operatora telekomunikacyjnego SIP na potrzeby Systemu Telefonii IP będzie realizowane przez 36 miesięcy od dnia wskazanego w harmonogramie, o którym mowa w pkt 5.2 OPZ.

5. Szkolenie pracowników oraz Supervisorów z obsługi rozbudowanego Systemu Telefonii IP odbędzie się przed produkcyjnym uruchomieniem rozbudowanego Systemu Telefonii IP, Zamawiający dopuszcza przeprowadzenie szkolenia zarówno na jeszcze nie wdrożonym rozwiązaniu docelowym jak i na infrastrukturze Wykonawcy.

6. Szkolenie dla administratorów systemu zostanie zrealizowane w terminie 10 Dni Roboczych od dnia podpisania protokołu odbioru rozbudowy Systemu Telefonii IP, o którym mowa w pkt. 5.3. OPZ.

Przedmiot zamówienia został szczegółowo opisany w Rozdziale II SWZ - Opis przedmiotu zamówienia.

Zapewnienie w ramach prawa opcji pakietu 500h konsultacji w celu późniejszych zmian konfiguracyjnych w Systemie Telefonii IP lub integracji Systemu Telefonii IP z innymi systemami.

1. Wykonawca zobowiązany jest zabezpieczyć swoją ofertę wadium w wysokości: 50 000,00 zł [słownie: pięćdziesiąt tysięcy złotych 00/100].

2. Wykonawca zobowiązany jest zabezpieczyć swą ofertę wadium na cały okres związania ofertą.

1. O udzielenie zamówienia publicznego może ubiegać się Wykonawca, który spełnia warunek udziału w postępowaniu dotyczący uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej, tj.: dotyczący posiadania uprawnień do prowadzenia działalności telekomunikacyjnej zgodnie z art. 10 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U. z 2021r., poz. 576)

2. O udzielenie niniejszego zamówienia publicznego może ubiegać się Wykonawca, który nie podlega wykluczeniu.

3. Zamawiający wykluczy z postępowania Wykonawcę, wobec którego zachodzi, co najmniej jedna z przesłanek wykluczenia określonych w art. 108 ust. 1 ustawy Pzp.

4. Zamawiający wykluczy również Wykonawcę, w przypadku zaistnienia okoliczności określonych w art. 109 ust. 1 pkt 1, 2, 3, 4, 8 i 10 ustawy Pzp.

5. Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty, wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona, do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni terminie, aktualnych na dzień złożenia oświadczeń lub dokumentów:

5.1 aktualnego na dzień złożenia oświadczenia w formie Jednolitego Europejskiego Dokumentu Zamówienia, dalej jako "JEDZ”, o którym mowa w art. 125 ust. 1 ustawy Pzp (sporządzonego wg wzoru stanowiącego załącznik nr 1 do Formularza Oferty),

5.2 w zakresie potwierdzenia braku postaw do wykluczenia:

1) informacji z Krajowego Rejestru Karnego, w zakresie:

a) art. 108 ust. 1 pkt 1 i 2 ustawy Pzp,

b) art. 108 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, dotyczącej orzeczenia zakazu ubiegania się o zamówienie publiczne tytułem środka karnego,

c) art. 109 ust. 1 pkt 2 lit. a ustawy Pzp,

d) art. 109 ust. 1 pkt 2 lit. b ustawy Pzp, dotyczącej ukarania za wykroczenie, za które wymierzono karę aresztu,

e) art. 109 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp, dotyczącej skazania za przestępstwo lub ukarania za wykroczenie, za które wymierzono karę aresztu, - sporządzonej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed jej złożeniem;

2) oświadczenia wykonawcy, w zakresie art. 108 ust. 1 pkt 5 ustawy Pzp, o braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów, z innym wykonawcą, który złożył odrębną ofertę albo oświadczenia o przynależności do tej samej grupy kapitałowej wraz z dokumentami lub informacjami potwierdzającymi przygotowanie oferty, niezależnie od innego wykonawcy należącego do tej samej grupy kapitałowej (sporządzonego wg wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do Formularza Oferty).

3) zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków i opłat, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem podatków lub opłat wraz z zaświadczeniem Zamawiający żąda złożenia dokumentów potwierdzających, że przed upływem terminu składania ofert wykonawca dokonał płatności należnych podatków lub opłat wraz z odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności;

4) zaświadczenia albo innego dokumentu właściwej terenowej jednostki organizacyjnej Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub właściwego oddziału regionalnego lub właściwej placówki terenowej Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp, wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed jego złożeniem, a w przypadku zalegania z opłacaniem składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz z zaświadczeniem albo innym dokumentem Zamawiający żąda złożenia dokumentów potwierdzających, że przed upływem terminu składania ofert wykonawca dokonał płatności należnych składek na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne wraz odsetkami lub grzywnami lub zawarł wiążące porozumienie w sprawie spłat tych należności.

Z uwagi na brak miejsca w niniejszej sekcji dalsza treść w sekcji VI.3 Informacje dodatkowe.

1. O udzielenie zamówienia publicznego może ubiegać się Wykonawca, który spełnia warunek udziału w postępowaniu dotyczący zdolności technicznej lub zawodowej, tj.:

Wykonawca w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie wykonał lub wykonuje co najmniej dwie usługi polegające na budowie lub rozbudowie systemu telefonii IP na kwotę minimum 500 000,00 zł brutto każda. Przez jedną usługę, Zamawiający rozumie usługę świadczoną w ramach jednej umowy. Jeżeli Wykonawca będzie powoływał się na usługę wykonywaną, to wartość już wykonanej części zamówienia na dzień składania ofert nie może być mniejsza niż 500 000,00 zł brutto

Dla wartości wskazanych przez Wykonawcę w walucie innej niż złoty polski (PLN), Zamawiający przyjmie przelicznik według średniego kursu NBP z dnia publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, a jeżeli średni kurs nie będzie w tym dniu publikowany, to Zamawiający przyjmie kurs średni z ostatniej tabeli przed publikacją ogłoszenia o zamówieniu.

2. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się udzielenie zamówienia Wykonawcy dołączają do oferty oświadczenie, z którego wynika, które usługi wykonają poszczególni Wykonawcy. Pozostałe zasady dotyczące Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia zostały określone w SWZ.

3. Wykonawca może w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu polegać na zdolnościach technicznych lub zawodowych podmiotów udostępniających zasoby, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nim stosunków prawnych.

4. Wykonawca, który polega na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby, składa, wraz z ofertą, zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji zamówienia (sporządzone wg wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do Formularza Oferty) lub inny podmiotowy środek dowodowy potwierdzający, że wykonawca realizując zamówienie, będzie dysponował niezbędnymi zasobami tych podmiotów. Pozostałe zasady dotyczące polegania na zdolnościach podmiotów udostępniających zasoby zostały określone w SWZ.

5. Zamawiający przed wyborem najkorzystniejszej oferty, wezwie Wykonawcę, którego oferta została najwyżej oceniona do złożenia w wyznaczonym, nie krótszym niż 10 dni terminie, aktualnych na dzień złożenia wykazu usług (sporządzonego wg wzoru stanowiącego załącznik nr 4 do Formularza Oferty) wykonanych, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich trzech lat, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane lub są wykonywane oraz załączeniem dowodów określających, czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty sporządzone przez podmiot, na rzecz którego usługi zostały wykonane, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli wykonawca z przyczyn niezależnych od niego nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wystawione w okresie ostatnich 3 miesięcy.

Z uwagi na brak miejsca w niniejszej sekcji dalsza treść w poniżej w Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów.

Ciąg dalszy sekcji III.1.3) Zdolność techniczna i kwalifikacje zawodowe:

Jeżeli Wykonawca powołuje się na doświadczenie w realizacji dostaw/usług wykonywanych wspólnie z innymi Wykonawcami, wykaz, o którym mowa powyżej, dotyczy usług, w których wykonaniu Wykonawca ten bezpośrednio uczestniczył, a w przypadku świadczeń powtarzających się lub ciągłych, w których wykonaniu bezpośrednio uczestniczył lub uczestniczy.

W celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu dotyczący posiadania uprawnień do prowadzenia określonej działalności gospodarczej lub zawodowej - zaświadczenie lub wypis z Rejestru Przedsiębiorców Telekomunikacyjnych prowadzony przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej zgodnie z ustawą z dn. 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U. z 2021 r., poz. 576)

Warunki realizacji umowy, w tym możliwość zmian postanowień zawartej umowy zostały określone w Rozdziale III SWZ - Projektowane postanowienia umowy.

1. Otwarcie ofert jest niejawne.

2. W przypadku wystąpienia awarii systemu informatycznego, która spowoduje brak możliwości otwarcia ofert w terminie określonym przez Zamawiającego, otwarcie ofert następuje niezwłocznie po usunięciu awarii. W tej sytuacji Zamawiający poinformuje o zmianie terminu otwarcia ofert na stronie internetowej prowadzonego postępowania.

Ciąg dalszy sekcji III.1.1) Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej, w tym wymogi związane z wpisem do rejestru zawodowego lub handlowego:

5) odpisu lub informacji z Krajowego Rejestru Sądowego lub z Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, w zakresie art. 109 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, sporządzonych nie wcześniej niż 3 miesiące przed jej złożeniem, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji.

6. Szczegółowe zasady składania dokumentów, w szczególności przez Wykonawców występujących wspólnie, Wykonawcę mającego siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (dalej "RP”) oraz Wykonawcę mającego siedzibę na terytorium RP, w odniesieniu do osoby mającej miejsce zamieszkania poza terytorium RP oraz terminy ich wystawienia zostały określone w SWZ.

7. Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia, składają odpowiednio dokumenty, o których mowa w pkt 5.2, w celu wykazania wobec nich braku podstaw do wykluczenia.

8. Wykonawca, który powołuje się na zasoby innych podmiotów w celu wykazania wobec tego podmiotu braku podstaw do wykluczenia – składa odpowiednio dokumenty, o których mowa w pkt 5.2 ppkt 1) oraz ppkt 3)-5).

9. Zamawiający w myśl art. 139 ustawy Pzp przewiduje odwróconą kolejność oceny ofert, tj. najpierw dokona badania i oceny ofert, a następnie dokona kwalifikacji podmiotowej Wykonawcy, którego oferta została najwyżej oceniona, w zakresie braku podstaw wykluczenia oraz spełniania warunków udziału w postępowaniu..

10. Zamawiający jest administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.4.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE dalej "RODO”.

11. Wykonawca składa ofertę za pośrednictwem Platofrmy eZamówienia Urzędu Zamówień Publicznych -https://ezamowienia.gov.pl/pl/.

12. Zamawiający zastrzega, iż może unieważnić postępowanie o udzielenie zamówienia, jeżeli środki publiczne, które Zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie zamówienia, nie zostaną mu przyznane.

13.Ofertę składa się, pod rygorem nieważności, w formie elektronicznej, według wymagań ściśle określonych w SWZ.

14.Podmiotowe środki dowodowe, w tym oświadczenie określone w pkt 7.2.1 SWZ oraz 8.5 SWZ, oraz inne dokumenty lub oświadczenia, o których mowa w pkt 10 SWZ, ofertę, JEDZ, zobowiązanie podmiotu udostępniającego zasoby, pełnomocnictwo, sporządza się w postaci elektronicznej, w formatach danych określonych w przepisach wydanych na podstawie art. 18 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne, z zastrzeżeniem formatów, o których mowa w art. 66 ust. 1 ustawy Pzp., z uwzględnieniem rodzaju przekazywanych danych. Informacje, oświadczenia lub dokumenty, inne niż określone w zdaniu poprzedzającym, przekazywane w postępowaniu, sporządza się w postaci elektronicznej, w formatach danych określonych w przepisach wydanych na podstawie art. 18 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne lub jako tekst wpisany bezpośrednio do wiadomości przekazywanej przy użyciu środków komunikacji elektronicznej wskazanych przez Zamawiającego.

ciąg dalszy w sekcji VI.4.3) Składanie odwołań

Środki ochrony prawnej przysługują Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu niniejszego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp, na zasadach przewidzianych w dziale IX ustawy Pzp (art. 505–590).

Ciąg dalszy sekcji III.1.1) Zdolność do prowadzenia działalności zawodowej, w tym wymogi związane z wpisem do rejestru zawodowego lub handlowego:

15. Zamawiający nie udzieli zamówienia jeśli zachodzą okoliczności, o których mowa w art. 5k Rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 z dnia 31 lipca 2014 r. dot. środków organizacyjnych w związku z działaniami Rosji destabilizującymi sytuację na Ukrainie (DZ. Urz. UE nr L 229/1 z 31.7.2014) oraz wykluczy Wykonawcę w przypadku zaistnienia co najmniej jednej z przesłanek wykluczenia określonych w art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę oraz służących ochronie bezpieczeństwa narodowego (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 129 z późn. zm.) – w celu potwierdzenia braku postaw do wykluczenia należy złożyć wraz z ofertą oświadczenie stanowiące załącznik nr 5 do Formularza ofert.

16. Zamawiający w przypadku zaoferowania przez Wykonawcę rozwiązania równoważnego, żąda złożenia wraz z ofertą jako dowód na potwierdzenie, że rozwiązanie równoważne spełnia opisane w OPZ kryteria stosowane w celu oceny równoważności, przedmiotowe środki dowodowe.

17. Jeżeli wykonawca nie złoży przedmiotowych środków dowodowych lub złożone przedmiotowe środki dowodowe będą niekompletne, Zamawiający wezwie do ich złożenia lub uzupełnienia

w wyznaczonym terminie.

18. Zamawiający może żądać od Wykonawców wyjaśnień dotyczących treści przedmiotowych środków dowodowych.